admin2026-06-29T09:46:00+00:00El cliente consiente expresamente que la factura se le remita en formato electrónico a la dirección de correo facilitada. No obstante, este consentimiento puede ser revocado en cualquier momento enviando un correo electrónico a privacidad@castellanojoyeros.es para recibir la factura en papel.
¿Cómo sabré si habéis recibido mi pedido correctamente?
admin2026-06-29T09:45:40+00:00Una vez confirmada la compra en nuestra plataforma, se te emitirá un mensaje de correo electrónico confirmando la recepción del pedido. El contrato de compra se enviará por esta misma vía junto con la factura electrónica.
¿Es obligatorio registrarse para poder realizar un pedido?
admin2026-06-29T09:45:23+00:00Sí. Para acceder a la contratación y compra de los productos en www.creatujoya.com es preciso que el cliente se registre. Para aquellos consumidores que no estén dados de alta de forma previa, el registro se realizará de manera automática rellenando el formulario habilitado en el proceso de compra. Además, para realizar cualquier compra en la web es necesario que el cliente sea mayor de edad.
¿Qué diferencia hay entre una joya artesanal y una fabricada en serie?
admin2026-06-29T09:45:04+00:00Las joyas artesanales reciben una atención individual durante todo el proceso de fabricación, permitiendo un mayor nivel de personalización, mejores acabados y diseños exclusivos que no se producen de forma masiva.
¿Qué ventajas tiene comprar joyas de plata de ley?
admin2026-06-29T09:44:44+00:00La plata de ley ofrece una excelente relación entre calidad, belleza y durabilidad. Es un material elegante, resistente, fácil de mantener y perfecto tanto para el uso diario como para ocasiones especiales.
¿Por qué elegir una joya personalizada?
admin2026-06-29T09:44:27+00:00Una joya personalizada es una pieza única creada especialmente para ti o para la persona que la recibirá. Permite inmortalizar recuerdos, celebrar momentos importantes y llevar un diseño exclusivo que no encontrarás en ninguna otra joyería.
¿Cómo puedo solicitar presupuesto para una joya personalizada?
admin2026-06-29T09:44:07+00:00Puedes contactar con nosotros a través del formulario de la web, por teléfono o por correo electrónico. Cuéntanos tu idea y prepararemos un presupuesto personalizado sin compromiso.
¿Realizáis joyas para regalos especiales?
admin2026-06-29T09:43:49+00:00Sí. Diseñamos joyas para cumpleaños, aniversarios, bodas, comuniones, bautizos, graduaciones, Día de la Madre, San Valentín y cualquier ocasión especial.
¿Podéis transformar una joya antigua en una nueva?
admin2026-06-29T09:43:30+00:00Sí. Si tienes una joya antigua o una pieza con valor sentimental, podemos transformarla en un diseño completamente nuevo manteniendo su esencia.
¿Cómo puedo saber mi talla de anillo?
admin2026-06-29T09:43:12+00:00Podemos ayudarte a elegir la talla adecuada mediante una guía de medidas o asesorarte personalmente antes de realizar el pedido.
