Intentamos garantizar la disponibilidad de todos los productos publicitados, pero en caso de que un artículo solicitado se hubiera agotado, se informará al cliente lo antes posible enviando un correo a su dirección electrónica o llamando al número de teléfono facilitados. Ante esta situación, se podrá suministrar un producto de similares características sin aumento de precio, el cual el consumidor podrá aceptar o rechazar. Si se rechaza la sustitución o hay indisponibilidad de la totalidad o parte del pedido, el reembolso previamente abonado se efectuará por el mismo sistema por el cual se haya realizado el pago (o mediante transferencia bancaria en caso de pago en metálico).