Para gestiones ante problemas o averías en un producto, puedes contactar con el servicio de Atención al cliente de PONTE VECCHIO en el número de teléfono 924090690. Para interponer cualquier queja o reclamación formal, el cliente puede dirigirse al departamento de atención al cliente en ese mismo teléfono o a través del correo electrónico info@creatujoya.com. Adicionalmente, conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea disponible en http://ec.europa.eu/consumers/odr/.